Condiciones de Venta

Al realizar un pedido a través de la web de Biogen Científica SL, se aceptan expresamente las siguientes condiciones:
Los precios mostrados en esta página web, se entenderán en Euros y sin IVA.
Todas las ventas realizadas a través de Biogen Científica SL quedan bajo la jurisdicción de las leyes y las normativas fiscales españolas. El IVA se aplicará o no, de acuerdo a la legislación española, que es conforme  a las directivas comunitarias.
Los precios son válidos excepto en casos de error tipográfico, cambios en los precios de proveedores o variaciones importantes en la cotización de divisas.
Biogen Científica SL no será responsable de los cambios en especificaciones y características de los productos cuando éstos hayan sido modificados o descatalogados, sin previo aviso, por el fabricante.
Las ilustraciones son sólo orientativas y pueden sufrir modificaciones. Asimismo, los pesos, tamaños y dimensiones indicados son valores aproximados; no podrán en ningún caso ser causa de reclamación o rebaja.
A modo de ejemplo, nuestros proveedores se reservan el derecho de modificar sus artículos para adecuarlos a las mejoras recomendadas por sus servicios de investigación. Los diseños, presupuestos e informes de prueba realizados por dichos proveedores, así como las ideas originales en los que están basados, son propiedad de los mismos y no podrán en ningún caso ser revelados a terceras personas.

Usos:
Todos los equipos, productos y reactivos que suministramos están exclusivamente diseñados para ser utilizados en laboratorio. Los productos químicos y biológicos no tienen por qué cumplir con las farmacopeas europeas o extranjeras. Declinamos cualquier responsabilidad en el caso de que dichos suministros fueran objeto de un uso inadecuado y/o distinto del uso para el cual fueron diseñados. Los usuarios son los únicos responsables del manejo y de los experimentos que realicen con nuestros equipos. En particular, deberán asegurarse de que dichos usos cumplen con las prescripciones legales, especialmente en lo que se refiere a la seguridad del personal, y cualesquiera disposiciones relativas a higiene, seguridad laboral y prevención de accidentes.

Validez de los precios:
Biogen Científica SL se reserva el derecho a variar los precios de los productos y servicios que ofrece en su  página web y catálogos. Para garantizar al cliente un precio correcto y exacto, le confirmaremos al mismo cuando recibamos un pedido o solicitud de presupuesto.
Nuestros precios son precios netos sin impuestos, franco de porte y de embalaje para cualquier pedido con un importe superior a 180 euros, sin IVA, entregado por la vía más económica en España peninsular; son precios sin compromiso.
En pedidos inferiores a 180 euros (IVA no incluido) se cargará 20 euros + IVA por gastos de envío, en los pedidos inferiores a 100 euros (IVA no incluido), se cargará, además de lo anterior, 20 euros de gastos de gestión y manipulación (20+20Eur+IVA).
Para cualquier entrega de productos químicos o biológicos, así como para cualquier entrega realizada a petición del cliente por vía especial o urgente, los gastos correspondientes serán cargados en la factura. Nuestros presupuestos tienen una validez de dos meses salvo indicación expresa en contrario.

Registro:
Registrarse en la web de Biogen Científica SL es gratuito. Una vez registrado el cliente tendrá acceso a sus datos personales mediante una contraseña y podrá modificarlos siempre que desee, podrá realizar pedidos, solicitar presupuestos, tendrá acceso a promociones y ofertas y a gestionar los “Biopuntos” que acumule con sus pedidos. El cliente podrá cancelar su cuenta siempre que lo desee.
Registrándose, nos permitirá enviarle los productos a la dirección correcta, facturarle los productos que nos pida, así como ofrecerle las mejores ofertas y descuentos posibles. La información que nos proporciona al registrarse se trata con confidencialidad absoluta, y ningún organismo, institución, empresa o persona ajena a Biogen Cientifica SL, tendrá acceso a dicha información ( ver. PROTECCIÓN DE DATOS).     Los precios incluyen los gastos de envío, excepto en aquellos casos de equipos de grandes dimensiones (cabinas, congeladores, incubadores grandes, etc...) en que por dificultades de accesibilidad al laboratorio, no pueda hacerlo la agencia de transporte habitual y sea necesario enviar personal o contratar medios especiales. En estos casos, los gastos le serán facturados al cliente.
Pedidos: Una vez el cliente haya confirmado el pedido (al pulsar la opción de “Aceptar” en el menú) se entiende que el cliente confirma la validez del pedido y el contrato de compra/venta que implica y que ambas partes deben cumplir.
No hay pedido mínimo, sin embargo:
-Para pedidos inferiores a 100 Euros ( IVA no incluido ) se cargarán 40 Euros por (IVA no incluido) gastos de manipulación y envío
-Si el pedido esta comprendido entre 100 y 180 euros se cargará unos gastos de manipulación y envío de 20 euros
-Para pedidos superiores a 180 euros no se cargan gastos de manipulación ni transporte
Los pedidos pueden hacerse por: Teléfono, a los números 91-3611027 ó 91-3610898 Fax, al número: 91-3611069 Correo Postal a: Biogen Científica SL. -  c/Castelar 15 Bajo  -  28028 Madrid-España Correo electrónico: biogen@biogen.es  - pedidos@biogen.es  e Internet: www.biogen.es
Aceptación de los pedidos.
Los pedidos cursados no comprometen a BIOGEN Científica SL. hasta que ésta no los haya aceptado por escrito. Los incendios, inundaciones, roturas de máquinas, huelgas, guerras y cualquier otro accidente que impidan o reduzcan la producción se considerarán casos de fuerza mayor, por lo que BIOGEN Científica SL quedará exenta en dichos casos de la obligación de entrega de los pedidos. El usuario garantiza y asume a su cargo la eliminación de los residuos procedentes de los equipos eléctricos y electrónicos (RAEE) en las condiciones previstas en el Real Decreto 2005/364, de 25 de febrero relativa a aparatos eléctricos y electrónicos y la gestión de sus residuos.

Pagos:
En tanto no se haya recibido el pago completo de los mismos, los equipos serán propiedad de BIOGEN Científica s.l.
La forma y condiciones de pago, serán las estipuladas por BIOGEN Científica s.l., o en su defecto, las que BIOGEN Científica haya aceptado por escrito.
Para asegurar una seguridad total al cliente, aceptamos las siguientes formas de pago.
A) Pagos Mediante Transferencia Bancaria: Las universidades y centros públicos podrán utilizar este método de pago, siempre que sea posible, deben enviar una solicitud oficial o un número de pedido. Las instituciones, entidades o empresas privadas podrá pagar mediante transferencia siempre que esto haya sido previamente acordado con Biogen Cientifica SL y en los plazos acordados.
Es muy importante que al realizar el pedido el cliente aporte la siguiente información: Nombre del cliente, CIF o NIF y número de pedido (deben escribirlo en el campo “asunto”). Cumpliendo estos trámites administrativos, nos permitirán tramitar y hacer seguimiento de su pedido.
Por correo o email enviaremos una factura indicando los datos bancarios y el plazo para realizar el pago.
B) Pagos Mediante Tarjeta de Crédito: Éstos pueden realizarse a través de nuestra web de un modo totalmente seguro. El importe de su compra se cargará en su cuenta bancaria a través de una plataforma segura de un banco acreditado. Los datos aportados se enviarán directamente al banco, de tal manera que Biogen Científica no tendrá acceso a los mismos.
Biogen Científica SL ha escogido estos sistemas de pago para ofrecerles el máximo nivel de seguridad posible. Para pagos con tarjeta de crédito, es indispensable que el banco emisor use un protocolo reconocido de transferencia segura (CES). En caso contrario, el pago con tarjeta no será aceptado. Biogen Científica se reserva el derecho a rechazar una operación pagada con tarjeta, alternativamente propondremos el pago mediante transferencia bancaria.

Garantía:
Todos nuestros equipos están cubiertos por la garantía del fabricante, incluyendo en ésta piezas y mano de obra, durante el periodo estipulado por dicho fabricante. La garantía se entiende prestada en las instalaciones del servicio técnico de BIOGEN Científica s.l. Quedan excluidos de la garantía todos aquellos daños derivados del uso negligente o incorrecto de los equipos, así como de la falta de cuidados, limpieza y mantenimiento necesarios. Cualquier manipulación de los equipos por personal técnico ajeno a BIOGEN Científica s.l. supone la automática eliminación de la garantía.
Plazos de Entrega:
BIOGEN Científica S.L., intentará servir los productos pedidos en el menor tiempo posible. Los plazos de entrega mencionados en ofertas, o dados a solicitud un cliente, no son contractuales, son estimaciones que BIOGEN Científica SL intenta sean lo más exactas posibles.
Biogen Científica hará todo lo posible por cumplir con estos plazos de entrega, no derivándose responsabilidad de ningún tipo para BIOGEN Científica s.l., en caso de su incumplimiento debido a retrasos por parte del proveedor o por otras causas ajenas, debidas a la actividad propia de la empresa de transportes utilizada (extravío, huelgas, accidentes, etc…).
Se excluye cualquier penalización por retraso. Si el comprador no pudiera recepcionar las mercancías en la fecha de su puesta a disposición, se tomarán las medidas oportunas para garantizar su almacenaje en las mejores condiciones. Los gastos correspondientes correrán a cargo del comprador. El período de almacenaje no modifica en modo alguno la fecha en la que las mercancías se consideran entregadas y no prolonga la garantía.

Envíos:
BIOGEN Científica SL, hará llegar la mercancía a sus destinatarios a través de su personal propio, o de una agencia de transportes contratada al efecto.
Nuestros productos se transportarán a riesgo y ventura del destinatario, independientemente de la modalidad de entrega elegida (porte debido, porte pagado por cuenta del destinatario o franco de porte). Recomendamos pues a nuestros clientes que no firmen el albarán de entrega del último transportista hasta que no hayan comprobado que el envío está completo y que las mercancías se encuentran en perfecto estado. En caso de daños, defectos en la cantidad de las mercancías, etc...
Nos reservamos el derecho de asegurar nuestros envíos por cuenta de nuestros clientes contra los riesgos de transporte habituales. Defectos en la cantidad de las mercancías.
Se recomienda comprobar el contenido de las cajas y no tirar ningún elemento del embalaje (fibra, papel) hasta haber comprobado que no contiene ningún objeto. Asimismo, se aconseja revisar si la caja posee un doble fondo de seguridad destinado a proteger objetos pesados.
El pedido se entregará en la dirección indicada por el cliente y se necesitará una firma, sello o número de DNI para recogerla. Una vez firmado el albarán de entrega el cliente acepta y está de acuerdo con el envío y el producto.
Las mercancías se revisan y se embalan adecuadamente antes del envío, siendo responsabilidad del destinatario tanto la revisión del envío y de su contenido tan pronto se reciba, antes de firmar el albarán de entrega al transportista.
En el caso de recibir un material con el embalaje en mal estado, o con su contenido dañado o incompleto, el cliente es responsable de: 1º hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista, antes de firmarlo, 2º de avisar de la incidencia a BIOGEN Científica SL en un plazo no superior a 12 horas desde la recepción. De no cumplirse alguno de estos dos requisitos, el seguro contratado para los envíos no se hará cargo de los daños, quedando excluida por tanto la responsabilidad de BIOGEN Científica SL.
En caso de incidencias estas deben notificarse a Biogen Científica escribiendo un email a pedidos@biogen.es
Nuestros precios franco incluyen siempre la entrega a pie de calle.
Si el lugar de instalación fuera de difícil acceso, la responsabilidad y los gastos de entrega en el lugar de trabajo por una empresa especializada, deberán ser asumidos por el destinatario.
Antes de cada entrega, el cliente deberá asegurarse que sus locales y la accesibilidad de los mismos son aptos y suficientes para recibir el material pedido, conforme a las características técnicas que figuran en las instrucciones del fabricante. En particular, las acometidas de fluidos y de electricidad deberán cumplir con las exigencias del fabricante y las normas de seguridad vigentes. Los gastos de instalación y puesta en funcionamiento no están incluidos en nuestros precios, salvo estipulación expresa de lo contrario en nuestras ofertas; dichos gastos se facturarán aparte.

Reclamaciones y Devoluciones:
Cualquier tipo de reclamación sobre nuestro productos, debe ser efectuada por escrito (fax, e-mail) durante los 15 días siguientes a la fecha del albarán. Sólo se admiten devoluciones por error de BIOGEN Científica s.l. y previo consentimiento por escrito de nuestro departamento de calidad, que le indicará la agencia a utilizar.
En otros supuestos, con excepción de las ejecuciones especiales, en relación con los productos químicos, biológicos y estériles, así como los programas informáticos y los certificados, se aceptarán las devoluciones de mercancías nuevas en las condiciones indicadas a continuación, en el plazo de los 15 días siguientes a la venta:
-    Autorización previa de nuestra Dirección (Número de Autorización de Devolución);
-    Devolución franco Madrid en caja original;
-    Descuento de una cantidad correspondiente al 15% del precio inicial.
En caso de reclamación justificada, nuestra responsabilidad se limitará a la sustitución del producto o a su reembolso si ya no dispusiéramos del producto en cuestión.

Controversias:
 Para la resolución de controversias, se estará a lo que dispongan los Tribunales de Madrid.
Responsabilidad: BIOGEN Cientifica s.l. no será responsable de los daños ocasionados por el uso inadecuado de los equipos o productos vendidos a través de su web o de su catálogo, ni de la hipotética violación de patentes nacionales o internacionales mediante el empleo de dichos equipos o productos en alguna aplicación.
Validez: La invalidez de alguna de estas condiciones, no implica la invalidez del resto.